SUPPORT

<製品のお手入れ>

汚れがひどい場合は中性洗剤でぬるま湯、または水洗いをしていただき、風通しの良い日陰で乾燥、保管してください。

生地の劣化を招くので、洗濯機で洗わないでください。

 

<修理>

ご使用上による破損に関してはお客様ご負担にて修理を承ります。

材料が必要な場合は追加費用がかかります。また修理不能の場合もございます。

商品の状態を撮影した写真を添付のうえ、info@answer-4.comにてご相談ください。

 

<注文内容変更・返品>

・注文内容変更について

ご注文後の内容の変更は、配送前後を問わずお受けできません。

あらかじめご了承ください。

ご注文完了前に、サイズ・カラー・価格・数量等を必ずご確認ください。

 

・返品について

お届けした製品に不良箇所があった場合は、交換・返品対応をさせていただきます。

製品到着後7日以内にinfo@answer-4.comまでご連絡のうえ、納品書記載の住所まで着払いにてご返送ください。

 

お客様のご都合による返品は、製品到着後7日以内、かつ未使用のものに限って承ります。

「往復の送料」と、梱包費、事務手数料として「商品代金合計の10%」をお客様のご負担とさせていただきます。

※すでにご使用になられた製品のお取り替え・ご返品は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。